A formación en control de comunicación e rabia foi dada aos condutores de Kocaeli

O municipio metropolitano de Kocaeli continúa os seus adestramentos en servizo. O Departamento de Recursos Humanos e Formación realizou un seminario sobre as habilidades de comunicación efectiva, control de rabia e xestión do estrés para o condutor 150 que traballa no Departamento de Transporte Público e Transporte. O seminario, organizado co apoio de Turquía Municipios Unión Dr Dr Mustafa Ozturk, persoal de condutores, relacións públicas, xestión do equipo en grupo, motivación e formación nos temas de ética profesional.

PARA Mellorar a calidade do servizo
O municipio metropolitano de Kocaeli organizou un seminario de formación para aumentar a interacción de pasaxeiros e condutores, aumentar a calidade da prestación de servizos e proporcionar aos condutores o control do estrés experimentado durante o día. O programa diario de 2 no Hotel Ness continuou o adestramento con diapositivas e demostracións de vídeo que mostraban as seccións dos condutores de autobuses. O seminario de formación foi apoiado por presentacións. Mustafa Öztürk deu tácticas interesantes e prácticas sobre o discurso.

Non lles diga Gennaydin
No Hotel Ness participou o seminario Dr. Mustafa Öztürk; “A comunicación é o intercambio de emocións, pensamentos, coñecemento e comportamento entre os seres vivos. A necesidade de comunicarse efectivamente converteuse nunha das necesidades máis fundamentais do noso tempo. Sorriso. A forma de coñecer ao pasaxeiro no autobús, obtén unha reacción. O pasaxeiro tamén pode estar mal humor cando entra no coche, pero cando des bo día, bo día, boa noite, se amolecerá un pouco. Este comportamento continuará co trato amigable doutras persoas.

Os individuos deben ter empatía
A comunicación pode ser positiva ou negativa. Para unha comunicación saudable, é dicir, unha comunicación eficaz, os individuos deben reunirse nunha linguaxe común na que poden comunicarse e intercambiar información. A comunicación efectiva é necesaria para que a xente transmita os seus sentimentos e pensamentos ou información á outra persoa correctamente na vida diaria. Para unha comunicación eficaz, os individuos deben ser fiables, empáticos, respectuosos e conciliadores, coherentes e relevantes. Aínda que moitas persoas son conscientes delas, fallan porque non poden demostrar adecuadamente a necesidade destas características. O obxectivo destas formacións é crear esta concienciación ". Continuarán tamén seminarios de adestramento para outros empregados do condutor. Ao finalizar os adestramentos para a etapa 5, un total de controladores 750 serán adestrados.

Busca de novas ferroviarias

Sexa o primeiro en comentar

comentarios